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第四十九章一天找出问题（第2页）

两人很快就来到另一家百货超市。

“您好，欢迎光临。”

刚进去，两个小姐姐便一脸笑意，说道。

随后，他们又进去逛了逛。

发现这里的商品，与唐家的百货超市，也没有什么太大的不同。

没多久，苏晨便回去了。

“你怎么这么快就回去了？”

“因为，我已经知道我们输在了什么地方。”

“可我没有发现什么呀。”

唐晓薇皱了皱眉头。

苏晨没有多做解释。

他们很快又返回，然后来到了自己的百货超市。

逛了逛，苏晨看着唐晓薇，问道：“你发现这里与我们刚刚去的那一家百货超市有什么不同？”

“好像缺少了点热情。”

唐晓薇如实回答。

对面的那家百货超市里面生机勃勃，而这里却显得格外冷清。

“如果你是顾客，你愿意到对面那家还是到这里。”

“当然是对面的那一家，因为这里面根本没有什么人嘛。”

“那这就是我们的问题了。”

苏晨笑了笑。

“你的意思是我们的服务做的不好？”

唐晓薇是一个聪明人，很快她都已经猜测到了。

“服务只是其一，最重要的是羊群效应。”

“羊群效应？”

唐晓薇一愣。

“人们经常愿意去趋向人多的地方。”

“假如有两家奶茶店，一家生意很差，里面连个人都没有，而另一家生意火爆，你会选择那家？”

唐晓薇想了想，回答道：“第二家！”

“看吧，就连你也这样选择。”

“那我们现在应该怎么办呢？”